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车险管家(客服部)
5000-8000元 北京丰台区丰台街道 工作不限 大专
  • 五险一金
  • 餐补
  • 交通补助
  • 不加班
上海然至博科技有限公司 2024-01-08 17:47:40
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职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
岗位职责:(纯客服岗位) 1、负责接听并受理客户需求、依据客户需求类型给与在线指导; 2、按照客户需求类型调度分配服务任务; 3、指导客户进行自助理赔操作——通过“珠峰易理赔”APP,珠峰客服管家进行线上一对一全程指导拍摄并定损; 4、客户自助理赔案件的审定及结果反馈; 5、负责客户投诉案件的全流程处理并完成投诉系统操作; 6、实施客户回访服务。 任职资格: 1、第一学历为统招普通全日制专科及以上; 2、有相关岗位1年以上话务坐席工作经验或熟悉保险公司承保理赔流程优先; 3、有较强服务意识,喜欢车辆或车险行业也可以优先考虑; 4、能力要求:普通话标准,表达能力强,熟练操作电脑。
联系方式
注:联系我时,请说是在今日招聘网上看到的。
工作地点
地址:北京丰台区丰台街道广安路9号院国投财富广场
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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