职位描述
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岗位职责:
1、在淘宝旺旺和京东咚咚上接待客户咨询,解答客户问题,最终促成订单
2、接听客户来电,对客户的异议及时回复,解除客户购买的疑虑
3、能独自指导客户从咨询到下单的整个过程
4、不定期的回访意向客户,挖掘潜在资源
5、部门同事之间每日工作的交接事宜
6、能独立思考,能及时处理突发事件。
任职要求:
男女不限,年龄20-30岁;打字速度50字/分以上,具备良好的客户服务意识,具备良好的沟通表达能力,有团队合作能力,吃苦耐劳,勤奋踏实,有责任心;有相关淘宝京东销售经验者优先。