1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；  2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，较大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 3、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到较好的网络营销的效果。 4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格：  1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。 2、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。  3、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。  工作时间：9：00-18：00（午休一小时） 能熟练使用今日招聘网，招聘号的维护