职位描述
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工作内容:
1.通过电话语音工具为用户提供产品咨询及售后服务;
2.接听客户来电,处理所有客户的问题咨询,快速记录客户信息,维持客户关系;
3.根据标准流程,为客户提供服务支持;
4.手机客户信息,兵遵守保密协议和商业行为要求;
5.有运动品牌同行业工作经验,客户服务经验优先。
任职资格:
1.高中及以上学历;
2.普通话标准,沟通表达顺畅;
3.打字速度在50字/分钟以上;
4.良好的解决问题的能力
5.有运动品牌同行业工作经验,客户服务经验优先。