岗位目的： 负责春秋龙卡项目的运营，配合客舱部完成对于春秋龙卡项目的各项指标，提高春秋龙卡申请表的质量与数量，确保交予建设银行所审核信息无误、详细 主要职责： 1、负责客舱部进件数据的导入：将乘务员进件明细数据导入运控系统，确保数据的准确及时导入。 2、负责人工审核工作：处理客服中心受理的人工审核信息导入，确保数据准确并及时回复。 3、负责乘务员表格填写问题答疑：根据乘务员表格填写中出现的问题给予解释，提高整体表格质量。 4、负责审核进件明细表数据：复核进件明细制作人员的表格质量，保证数据的准确无误。 5、查询龙卡办理进度：回答来电客户查询龙卡办理情况与进度。 6、收集汇总每日补件及录表数量：根据录表及电话补件人员的工作量，清点数据及做好记录。 7、接听并处理客户咨询电话：接听客户呼入的咨询电话，及时答复并处理问题。 8、负责安排及协调外包操作人员的工作：负责合理调整安排建行外包操作人员的工作，协助项目主管做好管理工作。 9、负责保障外站基地表格配送：每周根据实际表格库存量情况安排外站基地的表格配送，确保存量稳定。 任职要求： 年龄20到25岁，中专以上学历，专业不限，熟练计算机，一分钟打字在40字以上，会操作电子表格（OFFICE办公软件）。 工资待遇：8小时双休，月薪4000左右，缴纳保险。