职位描述:
1、对嬉水救生(领班)负责,服从安排,认真执行公司《企业标准》及各项管理规章制度。
2、上岗时应穿着统一制服,佩戴胸牌,仪容仪表应整洁,服务过程中应主动、热情、周到、规范、使用文明用语,及时提供服务;
3、在岗期间通讯设备保持畅通,严格交接班制度,做好执勤记录,不得私自离岗,不得做与岗位无关的事情;
4、严格按照游乐设施运营作业指导书熟练、准确无误的操作各项游乐设施并管理当前游乐设施所有工作开展。
5、每日运营前做好试运行工作,并按要求做好游乐设施交接记录;每日运营前及结束后,做好游乐设施及周边辖区的卫生清洁、安全检查。
6、运营过程中密切关注池内情况,发现有求救信号、溺水等突发事件迅速采取有效救助措施并及时上报并做好游客沟通和疏散工作。
7、按时并准确完成每日各项工作报表及相关表单的填写;交接班、轮休时做好相应交接记录,并按时到岗。
8、每日对所需要吸污的水池进行吸污处理;对游乐设施操作相关的配套物品做好清点、保养、交接、保管工作。
9、对游客提出的问题要耐心、诚恳的解答,对游客的客诉要及时上报,并做好安抚工作。