职位描述
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岗位职责
1、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；
2、负责进行有效的客户管理和沟通；
3、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员；
4、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；
5、负责发展维护良好的客户关系；
6、负责组织公司产品的售后服务工作；
7、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统；
8、完成上级领导临时交办的工作。
任职条件
1、大学本科以上，具有学前教育、景观规划、市场营销、客户关系管理等专业知识；
2、一年以上客户管理工作经验；
3、具备良好的沟通能力、协调能力、谈判能力等；
4、为客户真诚，对企业忠诚，作风扎实，工作勤奋；
5、了解不同类型的客户及本行业的发展状况；
6、注重内部工作协调；
7、有学习意识和团队意识。
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