职位描述
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富和家居旗舰店/床上用品/布艺软饰类目百强商城店,为配合富和旗舰店全新的业务发展,现诚聘淘宝客服,售前与售后客服人员,我们的工作其实就是帮助我们的顾客亲们购买,满足顾客的需求。
——真正的快乐来自于帮助别人
岗位职责:
1、主要负责线上客户咨询问题,进行产品相关信息的解答,引导并促成订单成交;
2、跟进订单流程情况,对接仓库、快递、产品部;
3、完成网上购物售前、售中、售后工作,完成ERP系统日常审单,退换货单等操作;
任职要求:
1、热爱并钟情于客户服务与网络销售工作,有责任心,勤奋积极,坦诚踏实,服务态度好;
2、要求语言组织能力和表达能力佳,擅长沟通,文字录入速度在70字/分左右,熟练Office软件;
3、具有良好的沟通能力,思路清晰敏捷,良好的服务意识与团队精神;
4、熟练使用旺旺和淘宝网店后台操作;
一经正式录用,公司将提供以下薪资福利
1.有竞争性的薪酬
2.依法纳入社会福利体系
3.提供食宿
4.培训和发展机会