职位描述
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岗位描述:
1、负责收集、统计、整理工作,并与客户进行工作交流。
2、负责应到货物与客户的确认,对司机服务态度,管理监督。
3、负责流程处理的各种突发事件,客户投诉,了解近期工作中的不足,及时加以改进。
4、针对各供应商客户的信息反馈及时处理,不能及时处理的及时汇报上级部门。
5、完成上级领导交办的其它事宜。
人员要求:
1、两年以上物流行客服经验,年龄20-40岁,大专以上学历;
2、具有亲和力,沟通能力强;
3、电脑操作熟练,能尽快入岗者优先;