职位描述
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岗位职责:
1、及时跟踪及处理客户反馈,维护客户关系;
2、定期对个人及团体客户进行回访,基于客户需求,向客户提供风险保障与财产保护方面的产品与服务,帮助客户完善其综合风险保障
3、收集客户有关信息和需求,相关市场讯息的挖掘与整理收集;
4、负责联络沟通客户,建立客户资料及档案,完成相关销售报表;
5、协助主管完善部门规章制度和操作流程与规范,做好销售的后台支持;
6、为客户提供信息咨询、保单管理、理赔、保险金领取等全方位金融理财服务;
7、维系并管理客户关系,并在此基础上扩展业务,提升售后服务满意度。
8、其它主管交办事项。
任职资格:
1、23~50周岁,高中及以上学历(含同等学历)
2、身心健康,品行端正,积极进取,富于团队协作精神
3、有较好的服务意识、较强的沟通能力及表达能力
4、有强烈的成功欲望,以及挑战高薪的能力
5、具有很强的责任心和独立开展工作的能力,敢于接受挑战
工作时间:
每周一、三、五定时早会,其它时间团队协调或自由支配。
需要管理团队