职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1.带领客服团队完成销售业绩,负责销售目标的分解,落实 ；
2.负责客服日常的管理.监督.指导.培训和评估;制定客户服务规范.流程和制度。全方位优化客户服务质量
3.制定客服培训计划,不断提高客服人员的技术技能 ；
4.建立客户关系维护相关办法,利用旺旺群,论坛博客等工具向客户发送促销及新品信息
5.店铺日常的维护和管理,关注店铺交流区及留言回复,每日的退换货和售后问题处理
任职资格：
1. 在网店平台工作两年或是两年以上者,大专或大专以上学历；
2. 有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程；
3. 具备较强的应变能力、口头表达以及沟通能力强；
4.做事踏实，能长期稳定工作；
5.有电商行业经验的优先考虑。
工作时间：
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