1.商城、旗舰店在线客服，利用旺旺和QQ进行公司产品的销售及推广，耐心回答客户提出各种问题，促成交易。
2. 线下通过电话对相关目标客户进行服务跟进，接待售后咨询，提高交易满意度。
3. 制作、维护、管理在线商品页面，并根据公司和客户要求及时更新商品信息；
4. 熟悉淘宝的购物流程：包括投诉管理流程、订单处理流程、退换货流程、数据录入要求。
5. 维护老顾客关系，促进二次交易。完成每日销量统计报表。
6．精通各种网络销售技巧，有网络推广工作经验者优先；
7．完成上级交代的其他相关事宜

任职要求：
1、 中专以上学历，有淘宝客服经验，打字速度60字/分钟以上，已婚已育优先。
2、 有耐心、做事细心，头脑敏捷、思路清晰。
3、 工作时间17:30~23:30，做六休一（需坐班）
4、 工作地点在徐家汇，家住附近优先。
5、 对服务行业有认同感，服务意识强。学习能力及悟性强，勇于担当，具有独立处理问题的能力。
一经录用，公司将提供完善的入职培训，帮助员工尽快适应工作岗位。同时提供良好的晋升发展空间。