职位描述
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岗位职责:1.负责公寓项目的前期筹备、团队组建及整体运营管理,直接负责前厅部及客房部的管理;2.负责团队成员的招聘、培训与绩效考核工作,并跟进团队成员思想状态,及时予以辅导;3.负责公寓项目的前厅管理,保证高级管家办理入住和退房的效率,给予客户热情、友好、专业的服务印象,必要时在前台办公,直接对客;4.负责公寓项目的客房管理,通过流程保证客房卫生水平及客房清洁速度,管理布草、客房杂件的使用和仓储;5.负责公寓项目的财务管理、人力资源管理、工程维修等工作;6.负责公寓相关报表、报告的制作,保证报表、报告的准确性和及时性7.负责公寓相关运营制度、标准化流程的制定并持续完善;8.负责公寓项目的外联工作,包括当地政府关系的维护、协助办理相关证照办理、与总部的沟通协调等。任职要求:1.5年以同等标准以上公寓项目运营管理经验,熟悉酒店或服务式公寓各个部门工作流程和工作内容;2.大学本科或以上学历,市场营销、管理类、经济类相关专业;3.具备英文的听、说、读写能力;4.能够熟练运用办公软件及相关专业软件。
关键字:管理整体运营管理