1、接听客户电话，收集客户投诉、求助、咨询信息，联系相关部门，及时跟进解决；2、处理、建立工程部档案；拟写工程部相关通知函件工作；3、具体负责工程部相关数据统计工作；4、完成上级交办的其他工作；5、接听客户报修电话，通知工程相关专业，及时跟进维修回访；6、负责部门考勤及各项文案工作任职要求：20-30岁，高中以上学历，一年以上物业管理工作经验， 有较强的沟通协调能力和语言表达能力；普通话流利、语调优美、口齿清楚 年龄要求：20-30岁 职能类别：文员 关键字：文员