岗位职责：1、负责合同签订、生产进度跟踪工作。2、负责产品排货，根据客户需求及当天市场行情和价格政策合理分配数据。 3、 负责产品发货，订单执行，对未能及时执行完毕的合同督促客户抓紧完成。4、 负责客户资料的收集，整理，建立健全客户档案，做好客户信息保密工作。 5、 进行售前、售中、售后服务，及时协助客诉解决和上报客户投诉。 6、 熟悉产品，加强业务知识、技能的学习，提高自身服务能力，积极参加公司的培训活动。 7、 进行市场调查，及时向区域经理反馈市场、客户及竞争对手的信息。 8、 维护公司和产品形象，采取措施制止客户不利于公司和产品的行为，避免公司利益受损。 9、 协助做好上门客户的接待和电话来访,及时向区域经理报告工作情况，并做好月度总结。 岗位要求：1、本科及以上学历，市场营销，工商管理等相关专业。2、有较好的沟通、协调、计划能力和计算机操作技能。3、做事细致认真，逻辑思维清晰。4、有销售管理工作经验优先考虑。 职能类别：销售助理 关键字：合同签订客户资料收集电话来访产品发货市场调查客诉解决