岗位职责：1、负责接待来访业主/客户，提供各类服务；2、办理业主装修、入住手续，为装修人员办理临时出入证，同时解答有关装修问题；3、接待来访投诉，及时反馈至相关人员或部门，督促相关部门及时作出回应，并做好记录、存档、回复业主/住户；4、及时传递业主意见或建议至各相关部门，并跟踪落实；5、物业相关费用收取，建立台账，日常票据开具；6、领导交代的其他工作。任职要求：1、大专及以上学历，具备会计上岗证；2、具备收费开票相关经验（有物业公司经验者优先）；3、工作认真细致，责任感强，良好的沟通能力和团队精神；5、能熟练使用ERP财务软件及OFFICE软件。 职能类别：物业管理专员/助理