本岗位为轮班工作制，提供工作餐，不提供住宿，投递简历请附照片，谢谢！思南公馆为全资国有企业，一经录用，符合条件入职即缴纳五险一金，提供员工工作餐、免费工作制服、节日福利等职位概要 ：保持优雅的仪态和笑容，运用专业的态度为宾客提供高质量的服务。岗位职责：1、掌握前台业务及操作技能，按规定程序与标准向客人提供接待服务；2、熟练掌握公司概况，流畅回答客人提出的相关问题，处理客人的投诉、问讯及请求；3、负责电话、邮件、信函、快递的收转发、报表打印统计等工作，做好信息记录、整理、建档；4、熟知长租户的信息，准确记录并管理用户各类需求，如报修；5、定期检查办公室及会议室设备状态并做好会议准备及服务工作；6、引导参观路线，讲解思南公馆历史、沿革等；7、领导安排的其他或临时工作；岗位要求：1、有酒店相关工作经验者优先，应届生（酒店管理、旅游管理、空乘等专业）亦可；2、良好的仪容仪表；3、普通话标准，沟通能力佳，耐心热情；4、熟练使用办公软件； 职能类别：酒店前台 关键字：接待服务酒店前台管家礼仪/迎宾宾客接待酒店管理旅游管理