职位描述
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工作职责:
1、按照体检流程热情、主动引导客人体检，维持排队秩序；依据现场情况，及时调整客户体检顺序，拥堵的科室及时进行疏导，减少客户等候时间。
2、处理体检现场突发的情况；及时处理客户投诉并上报；负责解答客户的一般性问题，展开基础的健康宣讲。
3、负责安排客户在体检过程中的临时加项、减项、放弃或延期的要求。
4、负责电脑、读卡器的检查、保养、维护、保管工作，确保电脑、读卡器的完好和齐备。
5、积极参加相关业务学习，提高整体业务水平。
6、根据体检中心需要完成领导交办的其他工作。
任职资格:
1、大专及以上学历；
2、***；
3、英语专八等级，沟通流利；
4、有五星级酒店、国际航空公司服务行业经验者优先；
3、具备良好的职业道德素质和团队合作精神；
4、具备良好的服务意识和沟通技巧，能与客人有效沟通。
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