职位描述
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岗位职责:
1.负责客户投诉的处理,8D报告撰写;
2.运用质量管理工具对产品质量问题进行统计分析处理;
3.负责对采取的纠正和预防措施进行跟催确认其有效性;
4.对客诉产品品质改善措施落实到相应的品质检验标准卡中;
5.负责收集其他工厂的重大客户投诉,落实到本工厂的改善,并变更相应的内部标准化作业;
6.熟悉关键客户的产品质量要求;
7.公司或部门主管安排的其他工作。
职位要求:
1.电线电缆专业,大学本科及以上学历优先;
2.具有工业特种线缆行业质量管理背景;
3.熟悉QC管理体系、熟悉QC七大手法;
4.具有丰富的客诉处理和内外部异常处理的经验;
5.坚持原则,客户导向;团队协作意识,具有良好的学习精神。