职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、负责公司已交付的对客信息化项目的日常售后服务工作；
2、建立、维护、优化公司售后服务体系，确保服务质量；
3、处理客户对公司项目或产品的咨询、投诉及对售后的要求，并妥善处理；
4、组织对客户的电话回访、现场回访，统计并分析相关记录；
5、上级交办的其他工作。
岗位要求：
1、本科及以上学历，有售前、售后、客服经验优先；
2、具备良好的产品理解能力，并能结合公司产品技术能力，引导客户需求；
3、有过软件系统、SaaS等相关行业工作经验优先；
4、具备良好的沟通能力、善于与人交流，表达能力清晰。
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