职位描述
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1.接听户客咨询电,话解答客疑户问, ͏
提专供业的产品和务服信息;
2.处理户客投诉,调协内部相部关门解
决客户问,题提升客户意满度;
3.收客集户反馈分,析客户需求,为产
品服和务的进改提供建议;
4.定期向上级汇报作工进展,保确客户
问题到得及时解决;
5.维护客关户系,客与户保持良好沟
通提,高客户忠诚度;
6.参培加训和团活队动,不断提升自己
的业务力能和沟通巧技。