招聘！ 消保部－专员 人数-1人 地点：浦东（７号线后滩站） 时间：9-17 ：30，午休1.5，周末双休。 薪资范围：7,000-10000元　 　 岗位职责： 1. 处理信访、舆情和投诉举报等类别消保风险事件，对接客服团队做好投诉处理交流，提升投诉预防、处理能力。 2. 定期收集行业内外客户体验合理的建议，结合公司产品、系统、流程情况提出改善建议，提升客户体验，降低投诉案发。 3. 做好总部消保下发的政策解读及培训工作，制作培训内容及案例，定期开展区域分享，增加消保宣传力度，提高一线人员消保意识。 任职要求： 1. 学历要求：大学本科及以上学历； 2. 工作经验：1年及以上消保经验、对金融监管及金融消费者权益保护相关政策有一定理解，需要有客户纠纷处理等相关工作经验，有融资租赁业务方面工作经验优先； 3. 思维逻辑清晰，有强烈责任心和执行力，有良好的沟通能力，可以独立协调各部门推动解决问题； 4. 能够熟练应用ppt、word、excel等办公软件。 待遇：五险一金、补充公积金，手把手业务培训、饭补、年终奖、不定期在职培训、节假日