岗位职责：
1）负责接受各派驻部门的委托，代表该部门履行咨询、接件、受理、告知、送达等职责，及时跟进办理进度；
2）依据综合窗口办理事项流程及受理清单要求，对服务对象提供指导服务，按照受理标准审查服务对象提交的资料，对符合受理标准的，提供受理服务；对不符合要求或缺少资料的，告知服务对象补齐补正；
3）承担对综合窗口进驻事项的咨询工作，落实首问负责、一次性告知等工作要求；
4）负责对综合窗口的材料流转、运送等工作；
5）按照利企便民的原则，结合窗口工作实际，及时总结各审批部门经验，发现问题，提出改进不足、推进信息共享、优化审批流程和提高服务效率的意见建议；
6）完成其他交办的任务。
录用条件和岗位要求
基本条件
1）本科及以上学历，专业不限，性别不限；
2）年龄35周岁以下；
3）熟练使用计算机和日常办公软件；
4）具有良好的政治素质和道德品行；
5）具有正常履行职责的身体条件和心理素质；
6）具有中华人民共和国国籍，北京市常住人口；
7）性格开朗，善于接受新鲜事物，具备较好的学习能力和抗压能力，具备较好的服务意识、合作精神和奉献精神；
8）如为共产党员、有外语、手语特长，或有窗口工作经验、长住丰台区人员，可优先考虑（以上条件相应可适当放宽）。
岗位所需条件
1）窗口人员需要形象端正，工作认真负责，勤勉踏实，工作时间全员在岗；
2）具有较高的政治觉悟和素养，较强的语言表达能力和沟通能力、处理协调能力和团队协作意识；
3）严格遵守政务服务中心工作纪律及服务规范，能够提供热情服务、微笑服务。
上班时间
工作时间：周一至周五，8:30-17:30
根据工作需要进行轮岗排班，由于政府工作的特殊性，如遇工作任务周末或法定节假日可能安排加班。
职位福利：五险一金、带薪年假、食堂