岗位职责:
1、负责呼叫中心项目运营,制定服务流程及规范,人员培训,团队建设,提升产出。
2、进行呼叫中心员工激励方案的制定及执行;
3、甲方客户的商务对接及沟通,提升客户满意度;
4、经理、主管级别均可。
任职要求:
1、大专以上学历,有3年以上呼叫中心呼入客服团队(团队规模50 )管理经验的优先;
2、具备良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
3、具备较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识;
4、具备较强的团队管理能力,善于激励团队成员。
公司福利:
1、丰厚的收入薪资:基本 岗位 绩效 业务股东分红。
2、完善的福利制度——入职即可签订正式劳动合同 五险 带薪病假 带薪年假 婚假 产假 丧假等各种假期 节假日福利 交通补助 工龄补贴;
3、轻松的工作模式——无需日晒雨淋,白领及舒服的工作环境。
4、多样的荣誉激励——提供员工出游、团队活动、拓展训练等职业待遇;
5、明确的职业规划——提供入职培训、进阶培训、换岗培训、管理培训等多方面的晋升机会和职位。
工作地点(分公司地址):济南市中区顺河东街66号银座晶都广场1号楼15A
职位福利:节日福利、五险、绩效奖金、年终分红、加班补助
职位亮点:创业团队招聘合伙人