1、 熟悉公司各类产品,并熟练掌握其相关信息;
2、 电话、微信服务客户,线下活动(包括旅游活动)管家。辅助完成受理已经购买产品会员的订单,积极为客户解决问题;
3、 迅速有效解决客户投诉问题,投诉“0”升级;
4、完成上级交办的其他工作。
技能技巧:熟练掌握常用办公软件;擅长与人沟通和交往,富有亲和力和较强的说服力;精通授权和激励的艺术;
个人素质:积极热情,责任心强;具有较强的沟通、协调能力,良好的团队合作精神;积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。
工资架构:基本本工资5000元 考核绩效500元 提成
工作时间:9:00-17:30,午休1小时;月休6天