工作内容：
1.深度洞察顾客旅程中的触点，从顾客视角出发，全方位缔造具有荟聚独特性的顾客体验旅程
2.实施创意改造/美化项目、打造特色体验空间
3. 发现顾客旅程中提升对客服务和顾客体验的机会点，制定优化线上线下顾客关怀(customer care)设施及服务计划，推动落地执行
4.把握品牌视觉及调性，确保各种平面及空间视觉符合品牌要求
要求：
1. 本科以上学历， 有对商业运营和顾客需求的洞察力。
2. 外向活跃，具备良好的沟通协调能力
3. 擅长计划与实施；
4. 审美能力和基本的平面设计能力
5. 基本的英文沟通能力
6. 项目管理经验和商业地产空间/场景打造经验优先
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