职责描述： 1. 及时响应售后问题，通过后台数据及车机日志对用户反馈做分析、定位推动研发解决售后软件bug 2. 跟踪推进问题关闭率，聚类重点问题推进闭环解决 3. 掌握每个版本新上线的功能，高度关注OTA灰度发布以及批量发布初期用户的建议与反馈推动must fix问题的解决 4. 准备问题及质量状态报告支持管理层决策 5. 组织对重大问题、批量问题的复盘，推动研发过程的持续改善 任职要求： 1. 本科及以上学历，5年以上车身域、底盘域相关工作经验，具备软硬件问题解耦和分析经验者优先 2. 熟悉整车电子电器架构，对以太网通讯和CAN/LIN总线及诊断有深刻的认知，熟练使用CANoe/CANalyzer 3. 理解线束原理图及硬件框图和原理图， 4. 具备良好的质量意识，掌握质量工具及方法论如8D, 6Sigma 5. 责任心强，具有良好的沟通能力和团队精神