职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责
1、 管理及维护线上渠道对接。及时响应并理解客户诉求，并就客户诉求提供相对应的线上答疑；
2、 时效处理线上工单并跟进完结；
3、 效率响应各渠道邮件案件的客户诉求并跟踪完结处理；
4、 承接上级领导等其他工作安排事项。
岗位要求
同业客服客诉或保险服务相关经验者优先；
具有良好的沟通能力和判断能力，善于倾听和理解客户诉求；
具有责任心和协调能力，抗压能力强，能够跨部门与其他渠道团队合作；
本科学历或以上，男女不限，条件优秀者可放宽至大专。
工作时间：9:00-18:00，12：00-21：00早晚两班倒，5X8小时双休轮班制
薪资待遇：底薪5k 绩效（1-2K浮动） 过节福利 五险一金，享国家政策节假日
工作地址：深圳市福田区福华路355号皇庭中心
下载APP
关注今日招聘微信服务号