一、岗位要求： 1、负责整理公司订单，合同的执行并归档管理； 2、客户信息资料管理，客户资料库的建立、维护、更新，客户投诉并及时反馈处理； 3、负责接听客户来电及售后电话，与业务人员对接其管辖区域客户信息； 4、对客户的建议和反馈信息进行归档处理，并及时向公司反映客户需求信息； 5、做好与业务、采购及仓库各部门的沟通及协调工作，确保订单按照合同要求履约； 6、负责收集整理日常销售相关数据信息及其他部门信息需求汇整工作； 7、临时负责来电咨询、讲解产品及产品报价，对有合作意向的客户转交业务人员； 8、负责客户产品发货及样品寄送管理； 9、完成部门领导其他工作。 二、任职资格 1、专科及以上学历，市场营销、国际贸易等相关专业； 2、3年以上贸易行业工作经验；有流通行业经验者优先； 3、具备良好的应变能力、协调能力，独立处理紧急问题能力； 4、有良好的主动服务意识、团队合作力、耐心和责任心。