职位描述
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工作职责与任务:
1、接听门店客人预约电话,及时记录并安排顾问和美疗师提供服务。
2、负责门店前台的咨询工作,以及来访客人的日常接待。
3、负责门店前台的接待服务、销售及美容美疗师的辅助管理工作等。
4、根据公司规定,系统将信息准确录入ZETA系统中,规范使用各类公司报表。
5、负责会员信息的收集、整理和存档。
任职资格:
教育水平:专科以上学历
基本要求:18—30岁,女性,160厘米以上,形象气质佳,声音甜美,皮肤状态良好;
普通话流利,英语4级以上,英语口语佳,熟练掌握电话英语会话和接待英语口语等;
熟悉电脑Office操作系统,能熟练运用Word,Excel,Outlook等办公软件,中文打字有标准指法,打字速度40字/分钟以上;
必须持有效期内的健康证。
工作经验:2年以上酒店、美容等服务性行业前台或文秘类工作经验
职位要求:
1、性格开朗热情,品行操守佳,耐心细致,亲和力强;
2、具有良好的服务意识和积极主动的工作态度,思路清晰,反应敏捷,能适应快频率高效率工作;
3、具有良好的人际沟通能力,语言表达能力和领会归纳能力强;
4、具有良好的团队合作意识和自我学习能力。