职位描述
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1.前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
3.对客户的电话,及时传达到客户服务团队;
4.负责公司展览室讲解,并保持整洁干净;
技能要求:
1、具有优秀的中英文书写能力、表达能力;
2、熟练使用Word、Excel等办公软件,会借助互联网查找资料;
3、熟练使用各种办公自动化设备;
4、性格开朗,具有良好的沟通能力、协调能力,及较强的保密意识;
能熟练使用今日招聘网,招聘号的维护