岗位职责：
1、主要从事公司淘宝店及天猫的女鞋的销售客服工作;使用网络销售工具（旺旺、QQ）接洽顾客的咨询，为顾客提供各种服务
2、包括客服的售前、售中及售后的服务;处理、解决顾客的售后问题，订单处理、退换货、退款、投诉等；
3、店铺的日常维护(商品编辑、上传、下架,促销图片的更换)
4、耐心、快速地回答网上买家提问咨询,为买家提供优质服务;
5、销售中突发事件的解决和处理;
6、定期进行销售情况分析、反馈、上报，收集并及时向上级汇报顾客所提出的问题；,并提供改善建议,逐步提升客户满意度;

任职资格
1、要求中专及以上学历,1年以上工作经验优先考虑
2、有客服及淘宝客服经验者、坐席工作经验者、做过淘宝卖家或买家及有网上或网下销售经验者的优先考虑;
3、可以熟练操作电脑,懂PS软件优先考虑,打字熟练(速度可达到60字/分钟);
4、普通话标准,口齿清晰,身体健康,思维敏捷,表达能力强;
5、稳重,耐心,有团队合作精神,有较强的应变能力和解决问题的能力。
6、喜欢聊天,有较强的沟通能力,具备一定服务意识的。
待遇：
（1）试用期一个月：底薪1620元+岗位津贴330元+全勤奖200元=2150元
（2）转正：底薪1620元+岗位津贴330元+全勤奖200元=2150元+提成=3200-4000元
包吃包住 包工作餐
工作时间：做6休1，早班9点-19点，晚班14点-24点，需要早晚班轮休。 一周早班一周晚班轮转。
工作性质：需要全职请面试之前致电魏经理联系面试时间，谢谢