岗位主要职责：1、保持良好的仪容仪表、着装整洁大方、保持工作环境卫生清洁、为访客提供热情、耐心、周到的接待服务；2、负责来人、来访的咨询、指引和接待，报修、处理一般投诉、反馈业户意见等；3、熟悉写字楼、商业内各业户的信息、掌握各业户的具***置、以便回答访客咨询、根据公司访客流程办理访客手续；4、协助客服经理、收缴物业费、租金及其他应收费用，保证各项费用按时收缴到位；5、结合实际情况，积极向主管领导提出改善管理工作的意见和建议；6、协助完成其他工作任务；任职资格：1、 大专及以上学历，身体健康，端庄大方，******；2、 有过相关工作经验；3、 熟悉办公软件的使用4、 具有较强的独立学习和工作的能力，工作踏实，认真细心，积极主动；5、 具有良好的职业操守及团队合作精神，较强的沟通、理解和分析能力。 职能类别：前台接待/总机/接待生