【岗位要求】1.大专及以上学历（实习生亦可）,专业不限。2.普通话标准，音色佳，理解能力强。3.具有较强的工作责任心及客户服务意识。【工作时间】1.月休6-8天，带薪年假，法定节假日，入职即享受五险一金。2.培训周期：10天，带薪培训，接受专业培训。3.工作制：所有客服人员工作时间均统一排班，灵活排班，每班次8-9小时。【薪酬福利】1、工资：岗位提成制，多劳多得，成熟期5000-9000，上不封顶，提供高于同行业具有竞争力的薪资水平；2、住宿：免费提供住宿，独立卫生间，厨房，空调，热水器，无线wifi。3、晋升：公司99%的管理人员由内部产生，所有员工可以选择管理或专业两条道路发展，可双通道同步进行发展，发展速度快：专业通道：一星到六星发展，每年四次机会调整星级涨薪机会；管理通道：员工-班组长-经理-高级经理-总监，入职满6个月即可参加竞聘；4、其他福利：各类带薪休假，亲情1 1（入职满一年后，公司补贴100元，员工自己提供100元，每月固定200元打入父母帐户）、集体婚礼、家庭全程无忧、月饼到家、配车等特色福利，【岗位定位】通过电话服务，为客户提供网单受理.回访等服务，提高客户满意度。【岗位职责】1、为客户提供下单、咨询、查询、投诉等业务服务；2、跟踪货物轨迹，针对客户需求解疑答惑；3、负责异常货物信息记录、反馈和跟进处理；4、协调客户投诉事件调查处理等，提升客户体验；【面试安排】面试时间：每周一至周五下午13:50均可携带简历至我司一楼105会议室参加岗位面试，面试及工作地址：合肥市蜀山区雪霁路与汶水路交口电子商务产业园3期一号楼C区德邦办公大楼。乘车路线：乘坐地铁2号线至大蜀山站，换乘56路公交车至汶雪路口站下车，进门右走即可，可在园区咨询保安，进入德邦办公大楼后，可咨询前台，到达后，可在面试会议室休息等待；联系人：刘经理***********；许经理***********【备注/特别提醒】1.德邦快递欢迎离职员工重返公司；2.此招聘为公司直招，德邦快递及其下属分公司在招聘过程中不收取任何费用、押金等，敬请各位求职者知晓，以免受骗损失财物。