岗位职责： 1、通过旺旺等在线聊天工具为客户解答对产品的疑问，接待客户； 2、根据网上客户留下的信息，进行分类安排相关人员联系客户； 3、及时，有效，妥善的处理客户的各种问题； 4、定期查看统计客户在大众点评及其他网络平台给我们的好评数据； 5、及时完成领导安排的其他的工作。 任职资格： 1、年龄20-30岁之间，高中及以上学历； 2、有网络客服经验优先，形象好、责任心强，思路清晰; 3、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强； 4、电脑使用熟练，打字速度快，熟悉办公软件和网络工具。 企业福利： 1、提供住宿或租房补贴； 2、缴纳五险一金； 3、每月部门团队建设； 4、晚间福利； 5、零食下午茶； 6、丰富的内外部培训机会； 7、超长年假，丰厚的节日礼品； 8、员工关怀小药箱，定期举办员工生日会。 工作时间：8:30—17：30，午休1小时，做六休一： 工作地址：上海嘉定区曹安公路2038号华拓大厦12楼拉迷总部