工作职责：1 针对汽车经销商售后服务（保修、服务、配件等）各个领域，提出运作中遇到难题的解决方案，优化管理流程；2 协助经销商员工改善整个业务过程中的客户体验，并帮助经销商推动和提高顾客满意度与品牌忠诚；3 帮助经销商管理创建和执行当地营销策略；4 调整汽车经销商的物流管理流程，以满足内部和外部客户的需求和要求；5 担当起顾问和培训师的角色，辅导经销商的员工提高整个业务成绩。职位要求：1 精通经销商售后和服务方面的专业知识；2 较高的冲突管理能力和创造性解决问题能力；3 有培训能力和经验，并具备课件开发能力；4 善于沟通及陈述表达，具备较强的求知欲及学习能力； 5 能熟练使用Office软件（Excel-PPT）； 6 具备英语沟通能力，能适应出差；7 有相关专业咨询/培训或内部培训经验者优先。 职能类别：专业培训师 关键字：汽车售后服务