职位描述
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1)接听用户电话,解答用户咨询,解决用户问题、详细做好问题记录。2)将无法立即解决的问题提交相关部门解决,跟踪问题解决进度,并及时回复客户;任职要求,1)大专及以上学历,熟悉使用电脑,男女不限,有经验优先2)普通话标准,打字熟练,口齿伶俐,反应敏捷,善于沟通,有一定的语言组织表达能力。福利待遇:综合薪资4500元-6000元/月,底薪2700-4200,季度调底薪,***可达4200工作时间:(50%是朝九晚六班次,无大夜班),8小时排班,最晚不超过22点工作地点,四川省成都市武侯区武青东四路8号(京东西南总部大厦)福利待遇:入职五险一金,员工食堂,季度晋升,免费班车,京东大厂发展机会。
年龄要求:23-35岁
职能类别:客服专员/助理