岗位职责：1、通过旺旺等在线聊天工具为客户解答对产品的疑问，接待客户，推销产品，促成订单成交；2、根据网上客户留下的信息，进行分类安排相关人员联系客户；3、及时，有效，妥善的处理客户的各种问题；4、定期查看统计客户在大众点评及其他网络平台给我们的好评数据；5、及时完成领导安排的其他的工作。任职资格：1、年龄20-30岁之间，***，高中以上学历；2、有网络客服经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰;3、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强；4、电脑使用熟练，打字速度快，熟悉办公软件和网络工具。待遇：社保，租房补贴，超长年假，定期团建，节日福利，带薪培训产品专业知识。工作时间：上午8:30-12:00 下午13:00-17:30 中午休息一个小时；面试地址及上班地址：上海市嘉定区江桥镇曹安公路2038号华拓大厦12楼。 年龄要求：20-30岁 职能类别：前台接待/总机/接待生 关键字：客服天猫旺旺