岗位职责：1、负责电话、邮件、信函、快递的收转发、报表打印统计等工作，做好信息记录、整理、建档；2、负责来访客户的参观接待及讲解工作；3、负责公司日常内外部会议活动的组织、服务保障工作；4、根据讲解材料丰富讲解内容，完善讲解词，认真解答参观者提出的问题；5、定期学习和掌握工作程序和政策变化，根据变化及时调整工作流程；6、完成领导安排的其他工作；任职资格：1、男女不限，大专及以上学历，经验不限，应届生亦可；2、女身高1.6米及以上，男身高1.75米及以上；3、普通话标准，有相关证书佳；4、细心热情，具备一定商务接待及礼仪知识，具有良好的服务意识与团队协作能力；5、能够熟练操作办公软件；6、有相关经验条件可适当放宽。 职能类别：导游/旅行顾问 关键字：讲解服务保障参观接待会议活动维护客户关系