工作职责： 1、全面负责门店运营管理：员工管理、营销策略、成本管理、团队建设、外联事宜； 2、负责员工队伍的建设管理：人员选拔、评估考核、培训等； 3、对员工进行任务分配与工作指导，保证托育及亲子班人员分工及协调； 4、对员工进行业务知识、职业技能等的培训，负责对员工思想文化、技术业务的指导教育，提高全体员工的整体素质，关心员工生活，做好思想工作； 5、门店的各项资产管理； 6、顾客咨询、投诉及突发事件处理； 7、组织和指导家长工作，负责家长沟通、入园沟通等； 8、策划、执行园所宣传、招生等各项活动，扩大园所知名度和影响力； 9、负责园所安全及健康管理； 10、应对园所发生的各项紧急情况及公司分配的临时工作； 11、建立健全园所各项规章制度、岗位说明书、各项工作流程及操作规范； 12、负责督导园所各类档案的手机、整理、建档、维护等管理工作； 13、负责亲子班招生计划，完成园所业绩指标。 岗位要求： 1、学前教育或相关专业大学本科及以上学历； 2、两年以上托班或早教园所管理经验，持园长证； 3、熟悉幼教行业运营情况及相关法律、法规； 4、热爱幼儿教育事业，有爱心、责任感； 5、注重服务品质与细节，能够传递正确、贴心的服务理念； 6、具备家长沟通能力，投诉处理能力； 7、具备相应的培训能力。