职位描述 1、负责呼叫中心相关产品商业化建设，负责商业化产品相关架构及功能设计； 2、收集用户需求，结合行业形势，持续进行产品功能迭代； 3、负责产品设计与UE设计，能够撰写高质量的需求文档等产品相关文档； 4、关注产品数据，能够不断改进产品用户体验，负责培训销售、客服等业务人员对系统的使用工作等。 职位要求 1、本科及以上学历，5年以上呼叫中心或客户服务、电销行业需求分析或产品设计、项目实施等经验； 2、对运营商、通信政策等有较深入的理解，具备较强的沟通、推动能力和逻辑分析能力； 3、能快速理解公司的系统产品结构，工作认真细心、严谨踏实、责任心强、为人正直、积极主动； 4、具有一个以上完整产品项目经验，包括前端设计及后端逻辑，会使用基本数据分析软件； 5、熟悉基本呼叫中心底层模块，有过语音/隐私小号等产品设计经验优先； 6、熟练使用Axure等产品设计工具，具备系统需求说明书编写逻辑及能力。