职位描述
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岗位职责:
1、根据全渠道推广计划,策划并组织线上/线下会员营销活动,提高会员参与度和粘性;
2、根据策划方案,与其他部门紧密合作,确保活动方案有序进行,并对活动数据和效果进行跟踪复盘,优化活动流程提升活动效果;
3、根据会员数据,研究会员的兴趣和消费行为,提高会员满意度和忠诚度。;
4、负责会员数据分析,通过对会员数据及各部门反馈信息的分析,处理优化,不断推进会员体验的提升和营销效果的增强;
5、熟练使用相关工具,方法论实现竞品调研,探索新的会员管理模式和方式,使公司在竞争市场中保持优势;
6、完成领导交办的其他任务。
岗位要求:
1、大专及以上学历,2年以上活动、用户运营经验;
2、熟悉会员管理工具,熟练使用EXCEL、会员系统工具;
3、沟通协调能力较强、细心责任感较强,目标感及学习能力较强。