base拼多多跨境电商temu业务——消费者售后服务部门
招聘语言：英语/日语/ 阿拉伯语/意大利语/德语/法语/荷兰语/波兰语/瑞典语/葡萄牙语/希腊语/捷克语/希伯来语/芬兰语/罗马尼亚语/丹麦语/爱尔兰语/菲律宾语/挪威语/马来语/马扎尔语/斯洛文尼亚语/保加利亚语/爱沙尼亚语/拉脱维亚语/克罗地亚语/立陶宛语/祖鲁语；
岗位：
小语种客服：处理海外用户的售后问题，快速定位用户问题，给予专业高效的解决方案；
海外舆情专员：维护外部媒体评论，准确分析舆情，预测舆情走势；整合问题情况与各部门进行沟通优化并制定相关解决方案；
客服质检：负责检查客服工作记录，发现服务过程中存在的风险及流程规则等方面存在的问题；
外包客服督导：负责搭建海外客服的外包供应商体系，包括但不限于外包团队搭建及培训、指标制定、业务协同、供应商考评等；对外包团队实施管理和监督，确保供应商整体的交付达到业务制定的目标；
AI训练师：通过高质量的语言注释，提高Al客服机器人用户意图识别的准确性，为人工智能模型的训练提供依据；
服务规则运营：对接海外业务售后服务团队，负责业务相关数据搜集、整理、分析及汇报工作，基于业务输出相关业务数据分析报告；联动产品、服务体验等业务资源，为规则流程的系统化、产品化提供保障；
要求：本科及以上学历，可以接受应届生，可将一门外语作为工作语言。
小语种B2或专四及以上水平。
具体岗位介绍细节可以电话联系。