品牌：Taranis泰兰尼斯
产品：童鞋
门店：全国1000 ，杭州来福士、银泰、杭州大厦等。
平台：天猫旗舰店、京东自营店。
岗位职责：
1、负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通，解答客户疑问；
2、收集顾客意见并促进店面服务的完善；
3、处理平台店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；
4、善于解决售后问题，解决客户的退换货要求；
5、维护客户管理。
任职资格：
1、熟悉平台购物、支付及相关售前售后流程,熟练使用淘宝网后台;
2、有一定的销售技巧,应变能力、沟通能力强，能积极处理售中，售后相关问题；
3、打字速度不低于50字/分钟，同时与多个客户沟通，熟练使用word、excel等软件;
4、较强的责任心，良好的团队精神，做事细致耐心，能够在一定压力下良好完成工作；
5、学历大专以上（有经验者可放宽要求），20-30岁之间.身体健康;
6、全职,有挑战精神,能承受工作压力!敢于挑战高薪! 具工作强烈的工作激情优先!
7、责任心强,有强烈的职业意识和职业道德;对团队具有高度的忠诚感,具优良的团队协作精神。我们是年轻的团队,希望我们每一个人来到这里都带着一股年轻力量涌入!
8、有淘宝、京东、天猫等客服经验优先；
薪资：
底薪5K起步 夜班餐补 打车补助 双休补助 绩效奖金
工作时间：
早8:30-17:30晚15:00-00:00以排班为主，晚餐17:30-18:30（轮流就餐）
福利待遇：
交五险、生日和节日礼物、年终奖金，工龄一年以上员工享受年休假和工龄工资，功勋旅游等