岗位职责：
1.熟悉公司产品尺寸、款式及配件，负责公司电商平台的运营与管理；
2.及时准确地跟进订单，接受顾客咨询，回复顾客留言，保证网店的正常运作；
3.了解客户需求，妥善处理客户投诉及其他纠纷事件，定期或不定期回访客户，保证客户满意度；
4.制定方案，提高入店流量，增大点击率、浏览量和转化率；
5.负责处理接单、打单、查单等订单相关事务，跟踪物流，妥善处理退款、退换货等事项；
6.根据网店销售订单监督仓库及时进行配货打包；
7.定期汇总商城后台数据，形成月度报表，存档并报告给相关部门和人员；
8.负责库房的产品管理，把握库存周期，准确跟进产品及配件库存流动情况，及时与产品专员及采购人员对接向供应商补货、备货，以确保能及时发货；
9.推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌；
10.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作。
任职要求：
1.1年以上电商运营岗位工作经验，电子商务、市场营销等相关专业毕业优先；
2.必须具备较强的学习能力，善于沟通和良好团队协作精神；
3.熟悉各电商平台的活动规则，提报流程，活动页面搭建；
4.具备强势销售达成意愿及较强的商业逻辑；
5.具备较强的数据分析能力，善于通过数据指导优化运营；
7.工作积极主动，乐于接收挑战，能在较大的压力下保持良好的工作状态。