职责描述： 1、负责统筹预测、部署、排班及现场管理，保证各项运营指标达成； 2、诊断业务现状，制定改善方案，提升预测、业务弹性和拟合能力，实现更大的服务资源利用； 3、利用统计学工具结合工作经验，完善、优化业务预测模型，提升预测准确度； 4、负责各渠道用工类型运营健康度提升，找出影响健康度的根因并提供解决方案，持续为业务输出稳定且高效的供给资源和能力； 5、关注业务动态，对规模化及系统化管理模式的设计、搭建、优化提供生产力管理专业意见，保障交付流程优化，实现交付成本的优解。 任职要求： 1、充分认可公司价值观，有较强的应对能力和团队协作精神； 2、本科及以上学历，3年以上生产力管理相关工作经验； 3、需具备数据分析、流程管理以及业务运营类相关工作经验。 4、熟悉互联网规模化管理团队。