业务部门：酒店运营

工作地点-国家/地区: 中国，上海

职位概述

前台将通过为宾客办理入住登记手续，向宾客致以最友好的问候和提供世界级一流的服务。其主要职责包括服务指引、入住登记和退房，以及其他相关服务。

工作内容：

? 与宾客保持互动，解答相关问题、提供方向指引及活动信息

? 在酒店管理系统里正确更新宾客记录以及登记入住的信息

? 熟悉酒店所有的房间划分、房价及活动

? 全面了解酒店当日的房间状态

? 为宾客开具相应的账单

此外，基于业务的需求和演职人员的资质，演职人员会不定时地支持如下职责：

? 在各区域协助客流管控

? 为游客提供方位指引、问询解答、乐园信息等相关的帮助

? 确保工作区域的干净和整洁

? 协助其他工作（包括但不限于商品打包，行李搬运等）

? 确保上海迪士尼度假区的整洁并及时清理地面垃圾

? 在其他相关部门处理现金／POS机相关的工作（* 此仅适用于和现金/POS相关的工作岗位）

我们希望您：

? 具备熟练的电脑操作能力

? 具备良好的沟通能力并积极为宾客提供帮助

? 具备保护宾客私人信息的基本职业素养

? 具备基本的英文读写及听说能力，能使用英文操作系统，及与使用英语的宾客沟通

? 能接受夜间、周末以及节假日的班次

关于上海迪士尼度假区：

作为全球家庭娱乐业的领军企业之一，上海迪士尼度假区为我们的游客带来独具一格的服务和珍藏一生的记忆。加入我们，在这个充满奇幻、想像、创意和探险的全新世界里，为每年数以百万的度假区游客创造欢乐。无论您的迪士尼旅程走向台前还是幕后，您都拥有无限机遇。

* 我们致力于提供平等的就业机会，欢迎残障人士申请职位。

* 具体的福利基于职位有所不同，可能根据公司政策进行调整。

* 上海迪士尼度假区不会委托任何人或第三方机构向求职者收取费用。候选人请务必通过度假区官方招聘渠道获取度假区招聘的相关资讯。