岗位职责：
1、负责客户管理工作，主导统筹客服部日常事务;
2、负责督促管家、前台接待日常工作，并不定期抽查文档管理工作；
3、执行公司的规章制度，检查、督促、考核部门的员工服务工作质量；
4、负责制定本部门的工作计划、培训等，并组织实施；
5、负责处理特别事宜，如重大突发事件、重大投诉等;
6、做好各部门的工作统筹及配合工作；
7、定时或不定时巡视管理区域，监督各项管理工作的质量;
8、收缴物业管理费用，完成上级交办的其他工作任务。
任职要求：
1、本科及以上学历；
2、3年以上管理岗工作经验，有较强的亲和力，良好的语言表达及文字表述能力；
3、熟悉物业管理法规，工作耐心细致；
4、男女不限，28-40岁，男性身高170CM以上，女性身高160CM以上；
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