岗位职责： 1、负责处理快递问题件，和快递公司及客户对接处理； 2、在企业QQ以及微信上处理客户的催件、改地址以及破损件处理等； 3、参与印刷文件校对和订单审核，协助印前自动化处理； 4、负责公司电商平台(云印刷网)异常订单的售后处理。 工作时间：早班8:00-17:00，中班13:30-22:30，一周轮班一次班 任职条件： 1、图文信息处理/设计专业优先，其他专业亦可；具备售后客服经验的优先； 2、拥有较强的理解能力，能灵活答辩，拥有一定的服务意识； 3、善于沟通，有团队精神； 4、大专及以上学历，可接受应届毕业生。 我们将提供： 1、免费工作餐； 2、带薪年假 节假日福利 生日福利； 3、晋升：客服专员—客服主管—客服经理。 工作地点：广州市白云区钟落潭镇广从五路410号(地铁14号线竹料站A出口步行3分钟)