职位描述:
岗位职责:
1、负责及协助总部对区域客服团队的日常管理;
2、负责接听客户来电咨询,处理客户订单;
3、制作客户报表,负责票务系统的演出票务上架及标价;
4、处理服务的故障和客户的投诉处理;客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、负责官网演出项目的信息更新,对接总部客服的项目账目处理;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,普通话标准,口齿清楚;
2、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
3、喜欢演出行业,熟悉办公软件操作;
4、形象好、气质佳,抗压能力强。